https://arthouse.md
Data intrării în vigoare: 27 mai 2025
1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CS Art Grup SRL (denumit în continuare „Compania”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului arthouse.md.
Denumirea companiei: CS Art Grup SRL
Adresa juridică: MD-2071, mun. Chișinău, Buiucani, str. Alba-Iulia, 75/8/2, ap. 17
Adresa fizică: str. Nadejda Russo, 17, Decor Park, Chișinău, MD-2024
E-mail: [email protected]
Telefon: +373 78 044 850 / +373 78 044 881
Prin utilizarea site-ului nostru și transmiterea datelor dvs. de contact, confirmați că ați citit și ați acceptat prezenta politică.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele date cu caracter personal:
- Numărul de telefon — pentru a vă contacta în legătură cu cererea dvs.
- Adresa de e-mail — pentru comunicare și transmiterea informațiilor solicitate
- Numele — pentru a personaliza comunicarea
Datele sunt colectate exclusiv la completarea formularelor de contact de pe site (cerere de consultație, formular de contact, etc.) — voluntar, de către dvs.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Procesarea cererilor de consultație și oferirea de informații despre produsele noastre
- Contactarea dvs. în legătură cu comanda sau cererea transmisă
- Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
- Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor pe site (date anonimizate)
Nu utilizăm datele dvs. pentru marketing prin e-mail fără acordul explicit al dvs.
4. Instrumente de analiză și urmărire
Site-ul nostru utilizează următoarele instrumente de analiză și marketing care pot colecta date anonimizate despre comportamentul vizitatorilor:
Google Analytics (Google Ireland Limited): Analizăm traficul și comportamentul utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Google Analytics utilizează cookie-uri. Datele colectate sunt anonimizate și nu permit identificarea personală. Mai multe informații: policies.google.com/privacy
Yandex Metrica (Yandex LLC): Instrument de analiză a comportamentului utilizatorilor, inclusiv hărți termice și înregistrări de sesiuni (anonimizate). Mai multe informații: yandex.com/legal/confidential
Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Utilizăm Facebook Pixel pentru măsurarea eficacității publicității noastre pe platforma Meta (Facebook, Instagram) și pentru a afișa reclame relevante. Pixelul poate colecta date despre vizitele dvs. pe site. Mai multe informații: facebook.com/policy.php
Puteți dezactiva colectarea datelor prin aceste instrumente utilizând setările browser-ului dvs. sau prin extensii precum uBlock Origin, sau accesând pagina de optare a Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri — fișiere text mici stocate în browser-ul dvs. Cookie-urile sunt utilizate pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului
- Analiza statistică a traficului (Google Analytics, Yandex Metrica)
- Funcții de remarketing publicitar (Facebook Pixel)
Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dvs. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea unor elemente ale site-ului.
6. Stocarea și protecția datelor
Datele personale transmise prin formulare sunt stocate pe serverele companiei noastre și accesate exclusiv de angajații autorizați în scopul procesării cererilor.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Conexiunea cu site-ul nostru este criptată prin protocolul HTTPS.
Stocăm datele dvs. atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune.
7. Transmiterea datelor către terți
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. personale către terți, cu excepția:
- Furnizorilor de servicii tehnologice (Google, Yandex, Meta) — în limitele descrise la punctul 4
- Cazurilor prevăzute de legislația Republicii Moldova
Toți furnizorii terți cu care colaborăm sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor dvs.
8. Drepturile dvs.
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte
- Dreptul de ștergere — să solicitați ștergerea datelor dvs. personale
- Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor dvs.
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele dvs. într-un format structurat
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]
Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile calendaristice.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale:
E-mail: [email protected]
Telefon: +373 78 044 850
Adresă: str. Nadejda Russo, 17, Decor Park, Chișinău, MD-2024